Köpvillkor


Beställning:
Beställ via internet på www.excellentgarden.se. Vid eventuella problem med er beställning kontakta oss på info@excellentgarden.se  eller telefon  08 – 52025508.

Betalningssätt & Avgifter:
I webbshoppen erbjuder vi betalningar mot faktura, i samarbete med Klarna. Oavsett betalningssätt betalar du 69:- i Frakt & Expeditionsavgift.

Priser:
Samtliga priser från www.excellentgarden.se är i svenska kronor och inklusive 25 % moms.

Giltighetstid och fel i publicering:
Vi reserverar oss för prisjusteringar, prisfel, lagerförändringar och eventuella tekniska fel på webbplatsen, webbläsaren, nätverk och servrar. Vi förbehåller oss rätten att korrigera produkttexter, bilder och priser som skrivits eller tryckts felaktigt på webbplatsen eller i tryckt material. Vi reserverar oss för att vissa varor kan utgå eller slutförsäljas.

Outlösta paket:
Om du inte hämtar ut beställda varor debiterar Excellent Garden kunden en avgift som motsvarar de kostnader vi haft för beställningen, f.n. 240:-. Innan denna avgift är betald kan du tyvärr ej beställa nya varor.

Leveranser:
Om beställd vara finns i lager så skickar vi normalt din order inom 5 vardagar (Postens leveranstid tillkommer). Det inträffar tyvärr att vissa varor tar slut i vårt lager. Om din order innehåller restnoterade produkter kan vi delleverera din order, kontakta oss om så är fallet. Kvarvarande artiklar skickas utan extra kostnad så fort de finns i lager.

Du som konsument har rätt att häva köpet utan kostnad om du inte godkänner ny föreslagen leveranstid vid försening.

Ångerrätt:
Enligt distansavtalslagen har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag varorna mottogs. När vi fått tillbaka varan och förpackningen och konstaterat att dessa är i nyskick, kommer vi att inom 30 dagar, betala tillbaka det belopp du betalat för varan exkl, frakt.  Returnerade varor ska vara i väsentligt oförändrat skick och i originalförpackning. Faktura/följesedel skall alltid bifogas vid ångerköp. Vid eventuell tvist följer vi allmänna reklamationsnämndens rekommendation. Paketera varan väl eftersom du som kund står för risken samt kostnaden för returfrakten. För returadress se nedan.

Reklamation:
Kontakta oss innan du returnerar en vara. En vid leverans trasig eller felexpedierad vara bör returneras inom 14 dagar.   Önskas pengar åter för varan räknas detta som ångerköp se info under rubrik ”ångerrätt. Om du ska skicka en produkt till oss för reklamation så ber vi dig först kontakta oss på info@excellentgarden.se och uppge artikelnummer, produktnamn, inköpsdatum, följesedel-/ordernummer, vad som är fel och komplett adress.